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Formation Contact Pro
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Formation Contact Pro

Formation Contact Pro
(100% Synchrone, 2 jours, en Francais)

Contact Pro est une plateforme de gestion de la relation client destinée aux professionnels qui souhaitent structurer et optimiser leur approche commerciale. Cet outil s'adresse spécifiquement aux équipes commerciales, aux responsables marketing, aux chargés de clientèle et aux professionnels du service client qui recherchent une solution adaptée à leurs enjeux quotidiens. Quel que soit votre secteur d'activité — services, distribution, conseil, immobilier ou assurance — Contact Pro répond à des besoins transversaux : centraliser l'ensemble des données clients, automatiser les tâches récurrentes et disposer d'une vision claire de son activité commerciale. Cette plateforme permet à chaque utilisateur de bénéficier d'une base de données unifiée où toutes les interactions, historiques clients et opportunités sont documentés et accessibles à l'équipe. Pour ces professionnels, la formation à Contact Pro représente bien plus qu'une simple prise en main technique. Elle constitue une opportunité d'apprendre à exploiter pleinement les fonctionnalités de gestion de pipeline, de reporting et d'analyse permettant d'accroître la réactivité face aux demandes clients. Les participants maîtriseront également les mécanismes d'automatisation des relances et les pratiques de segmentation cliente, essentielles pour améliorer la qualité de service et renforcer la fidélisation. L'accompagnement pédagogique proposé par Contact Pro, via ses supports de formation et sa documentation en ligne, assure une transition en douceur vers cette nouvelle organisation. Qu'il s'agisse de commerciaux en quête d'efficacité opérationnelle, de responsables marketing souhaitant affiner leur stratégie client ou de chargés de service client visant une meilleure organisation, chacun trouvera dans cette formation les clés pour transformer sa pratique quotidienne et contribuer à la performance globale de son entreprise.

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Nos formations conçues pour vous

Créer une base de données clients simple

PopulaireTop ventes

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Contact Pro pour responsable marketing

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Personnaliser les parcours clients grâce à l'automatisation dans Contact Pro

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Réf : Formation Contact Pro-v2026-formation-contact-pro

Niveau 1 Débutant

Programme

Module 1/7

Analyser ses besoins et concevoir la structure

  • Identifier les informations clients essentielles
  • Regrouper les champs en tables logiques
  • Établir les relations entre les tables
  • Anticiper les évolutions futures de la base
  • Documenter le schéma pour l'équipe
  • Valider la conception avec les utilisateurs

Une formule rapide pour une formation 100% adaptée à votre besoin !

Une solution rapide pour une formation totalement adaptée à votre besoin
Dans le but de créer et proposer une solution de formation Contact Pro adaptée, nous avons dans un premier temps pris soin de questionner nos partenaires sur leurs besoins en formation, puis avec le temps, nous avons mis en place algorithmes autonomes nous permettant de capter les besoins de formation en croissance. Nous proposons systématiquement quatre critères vous permettant d' obtenir la formation vous correspondant le mieux : Le niveau de formation, le secteur ou la version de formation, la spécificité technique d'une formation et enfin le métier auquel est destiné cette formation Contact Pro.
Considérant ce dispositif vous pouvez alors composer parmi une gamme de formation Contact Pro à la fois importante, adaptable et sur mesure pour s'apposer parfaitement à votre environnement de travail.


Un programme de formation intelligent à faire évoluer selon vos souhaits
Puis sur la base de notre moteur d'intelligence artificielle et notre réseau de formateurs, nous avons mis en place une solution automatique de génération de programme de formation vous permettant de réaliser un choix quasi immédiate des connaissances et compétences désirées.
La génération automatisée de programme est à perfectionner et demande un agencement pédagogique. Le programme qui en résulte est conçu à partir de compétences clés et de sous-compétences associées. Libre à vous et à votre formateur de choisir celles qu'il faut enlever ou éventuellement ajouter sur ce programme de formation.
Fort de cet algorithme vous pouvez donc rapidement discuter en vous basant sur un programme de formation clé en main avec le formateur.


Une salle de formation virtuelle ou réelle
Puis, définissez votre salle de formation pouvant être soit réel, soit numérique. Gardez en tête qu'une formation virtuelle vous permet d'économiser en frais de déplacement (hôtel, restaurant )mais également en temps de trajet jusqu'à la salle de formation. Par ailleurs ceci fait baisser également le tarif de la formation car le centre de formation que nous sommes ne doit plus intégrer la charge logistique de mise en place d'un espace physique dans ses charges.
En supposant même que vous souhaiteriez vivre une formation dans votre zone géographique proche, il faut savoir que nous travaillons avec différents bureaux dans de nombreuses villes de France et à l'étranger, à votre disposition pour vous accueillir dans les meilleures conditions de formation.


Une date de formation au choix
Nos programmes de formation sont modularisés. Cela signifie que toute heure, demie-journée ou journée de formation peut se compléter avec d'autres parcours de différentes formations. Ainsi, toute personne en formation inter-entreprise (formation partagée avec d'autres apprenants) peut être encouragée à partager d'autres formations avec différents apprenants. Définissez dates et nous proposerons les modules qui vous conviennent.


Formation Contact Pro, Niveau 4. Spécifique, Expert
11/08/2026
4 Jours
4. Spécifique
Renens
Formation Contact Pro, Niveau 1. Initiation, débutant, les bases
31/07/2026
1 Jour
1. Débutant
A distance
Formation Contact Pro, Niveau 3. Perfectionnement, avancé
31/07/2026
1 Jour
3. Avancé
Granges
Formation Contact Pro, Niveau 2.1 Intermédiaire, faux débutant
20/07/2026
5 Jours
2.1 Intermédiaire
Kriens
Formation Contact Pro, Niveau 2.2 Migration, changement d'environnement
29/06/2026
1 Jour
2.2 Migration
Aarau
Formation Contact Pro, Thèmes
10/07/2026
1 Jour
4. Spécifique
Wetzikon
Formation Contact Pro, Montage vidéo
20/07/2026
5 Jours
4. Spécifique
Carouge
Formation Contact Pro, Interactivité
29/06/2026
1 Jour
4. Spécifique
Vernier
Formation Contact Pro, Gestion intégrée
20/08/2026
2 Jours
4. Spécifique
Baar
Formation Contact Pro, Accessibilité numérique
06/07/2026
5 Jours
4. Spécifique
Zofingen
Optédif 2026 -