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Formation GuestDiary.com
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Formation GuestDiary.com
(100% Synchrone, 2 jours, en Francais)

Cette formation s'adresse aux équipes hôtelières et touristiques en quête de solutions numériques pour simplifier leur quotidien. Les réceptionnistes, directeurs d'établissement et comptables constituent le cœur du public concerné par ce programme pédagogique centré sur GuestDiary.com, un système de gestion intégré spécialement conçu pour le secteur hôtelier. Le logiciel GuestDiary.com rassemble en une seule plateforme intuitive l'ensemble des opérations nécessaires au fonctionnement d'un établissement touristique. Qu'il s'agisse de traiter les réservations, de synchroniser les disponibilités avec les canaux de distribution, de gérer les tarifs dynamiques ou de générer les factures, cet outil centralise chaque fonction critique. Les professionnels du tourisme y trouvent également des capacités de reporting avancé et des intégrations facilitées avec les moteurs de réservation en ligne. Cette formation vise à accompagner les collaborateurs dans la maîtrise complète de la plateforme. Les participants apprendront à optimiser le suivi des clients, à automatiser les processus de facturation répétitifs et à exploiter les données pour mieux piloter l'activité. Au-delà de la simple utilisation technique, le programme permet aux équipes de réception, de direction et administratives de réduire significativement les erreurs manuelles et d'augmenter leur productivité. En investissant dans cette formation, les établissements hôteliers bénéficient d'une prise en main plus rapide, d'une meilleure coordination entre départements et d'une amélioration mesurable de la satisfaction clientèle. GuestDiary.com Ltd met à disposition une documentation exhaustive et un support continu pour garantir le succès à long terme de cette transition vers des opérations plus fluides et rentables.

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Nos formations conçues pour vous

Concevoir une expérience client simple

NouveauRecommandé

Niveau 1 Débutant

GuestDiary.com pour responsable d'hébergement

Niveau 4 Spécifique

Intégrer GuestDiary.com à des solutions de paiement sans contact

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Concevoir une expérience client simple

Réf : Formation GuestDiary.com-v2026-formation-guestdiary-com

Niveau 1 Débutant

Programme

Module 1/6

Comprendre les fondamentaux de l'expérience client

  • Définir ce qu'est une expérience client simple et mémorable
  • Distinguer satisfaction, fidélité et recommandation
  • Mesurer l'impact économique d'une bonne expérience
  • Identifier les pièges courants de la conception centrée client

Une formule rapide pour une formation 100% adaptée à votre besoin !

Une solution efficace pour une formation parfaitement en accord avec votre besoin
Afin de construire et proposer une solution de formation GuestDiary.com adaptée, nous avons d'abord pris soin d'interroger nos clients sur leurs besoins de formation, puis avec le développement de notre activité, nous avons mis en place algorithmes d'intelligence artificielle nous permettant d'identifier les besoins de formation en croissance. Nous identifions systématiquement quatre critères vous permettant d' obtenir la formation qui vous correspond : Le niveau de formation, le secteur de formation, la spécificité technique d'une formation et enfin le métier pour lequel est destiné cette formation.
Considérant cette solution vous pouvez ainsi créer votre projet parmi une offre de formation à la fois importante, adaptable et personnalisée pour s'apposer parfaitement à votre environnement professionnel.


Un programme de formation automatique à moduler selon vos envies
Ensuite grâce à notre moteur intelligent et notre réseau de formateurs, nous avons construit un algorithme de génération de programme de formation vous permettant de réaliser une sélection quasi immédiate des connaissances et compétences souhaitées.
La génération automatisée de programme est imparfaite et demande un agencement pédagogique. Le programme généré est structuré à partir de compétences clés et de sous-compétences rattachées. Libre à vous et à votre formateur de déterminer celles que vous devrez enlever ou pourquoi pas rajouter dans ce programme de formation.
Grâce à ce dispositif vous pouvez donc rapidement discuter sur la base d'un programme clé en main avec le formateur.


Un centre de formation virtuel ou réel
Puis, définissez votre lieu de formation pouvant être soit physiquement existant, soit virtuel. Gardez en tête qu'une formation virtuelle vous permet d'économiser en frais de déplacement (hôtel, restaurant )mais aussi en temps de trajet jusqu'au lieu de formation. De plus cela réduit tout autant le prix de la formation puisque l'organisme de formation que nous sommes n'a plus à intégrer le coût logistique de mise en place d'une salle dans ses charges.
Quand bien même vous souhaiteriez vous former localement, sachez que nous travaillons avec différents centres dans un grand nombre de villes de France, prêts pour vous accueillir quelques soit les conditions de formation.


Une date de formation à la carte
Nos parcours de formation sont modulaires. Cela implique que chaque heure, demie-journée ou journée de formation peut se croiser avec d'autres parcours de différentes formations. Alors, une personne en formation inter-entreprise (formation mutualisée avec d'autres participants) peut être invitée à effectuer d'autres formations avec différents apprenants. Choisissez dates et nous trouverons les modules qui vous conviennent.


Formation GuestDiary.com, Niveau 4. Spécifique, Expert
20/07/2026
5 Jours
4. Spécifique
Martigny
Formation GuestDiary.com, Niveau 1. Initiation, débutant, les bases
25/08/2026
4 Jours
1. Débutant
A distance
Formation GuestDiary.com, Niveau 3. Perfectionnement, avancé
08/07/2026
3 Jours
3. Avancé
Steffisburg
Formation GuestDiary.com, Niveau 2.1 Intermédiaire, faux débutant
27/07/2026
1 Jour
2.1 Intermédiaire
Mendrisio
Formation GuestDiary.com, Niveau 2.2 Migration, changement d'environnement
20/07/2026
5 Jours
2.2 Migration
Payerne
Formation GuestDiary.com, Gestion des tarifs
20/07/2026
5 Jours
4. Spécifique
Martigny
Formation GuestDiary.com, Facturation automatique
29/07/2026
3 Jours
4. Spécifique
Gossau
Formation GuestDiary.com, Analyse des compétences
17/07/2026
1 Jour
4. Spécifique
Granges
Formation GuestDiary.com, Gestion des clients
20/07/2026
2 Jours
4. Spécifique
Solothurn
Formation GuestDiary.com, Rapports et analyses
24/08/2026
5 Jours
4. Spécifique
Payerne
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