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Formation Pivotal CRM
Formation Pivotal CRM
Formation Pivotal CRM

Formation Pivotal CRM
(100% Synchrone, 2 jours, en Francais)

Aptean Pivotal CRM est une plateforme de gestion de la relation client conçue pour accompagner les professionnels des secteurs commerciaux, bancaires, assurantiels, industriels, de la distribution, des services et des télécommunications. Cette solution s'adresse spécifiquement aux commerciaux, responsables marketing, chargés de relation client, techniciens support et directeurs commerciaux qui cherchent à structurer et optimiser leurs interactions avec la clientèle. La formation à Pivotal CRM répond aux besoins concrets des équipes métier en leur permettant de maîtriser les fonctionnalités essentielles adaptées à leurs rôles respectifs. Les commerciaux apprennent à exploiter l'automatisation des forces de vente et le suivi des opportunités pour accélérer leurs cycles de fermeture. Les équipes marketing accèdent à des outils de gestion de campagnes intégrés, tandis que le service client dispose de fonctionnalités dédiées pour améliorer la réactivité et la satisfaction. Les techniciens support bénéficient d'une visibilité complète sur les dossiers clients, et les directeurs commerciaux obtiennent des tableaux de bord et rapports avancés pour piloter leur stratégie. Développée par Aptean, cette solution facilite la centralisation des données clients, l'automatisation des processus répétitifs et l'intégration transparente avec les environnements technologiques existants comme Microsoft Outlook, Excel, Power BI, SharePoint, SAP ou Salesforce. L'interface intuitive et la mobilité native permettent aux équipes terrain de rester opérationnelles en toutes circonstances. Disponible en plusieurs versions (6.5, 6.7, 6.8, 7.0, 7.1, 8.0, 8.3), Pivotal CRM se positionne comme une solution flexible et modulable, capable de s'adapter aux processus métier spécifiques de chaque organisation tout en renforçant l'efficacité commerciale et la fidélisation client.

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Nos formations conçues pour vous

Gérer les premiers échanges commerciaux

Niveau 1 Débutant

Pivotal CRM pour chargé de clientèle

Top ventes

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Connecter Pivotal CRM aux réseaux sociaux pour une gestion omnicanale

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Gérer les premiers échanges commerciaux

Réf : Formation Pivotal CRM-v2026-formation-pivotal-crm

Niveau 1 Débutant

Programme

Module 1/6

Qualifier un prospect dès le premier contact

  • Identifier les signaux d'intérêt et les besoins réels
  • Poser les bonnes questions pour valider la pertinence
  • Évaluer le budget et les délais de décision
  • Repérer les décideurs et les influenceurs
  • Distinguer un vrai prospect d'une fausse piste

Une formule rapide pour une formation 100% adaptée à votre besoin !

Une solution rapide pour une formation totalement en accord avec votre besoin
Afin de créer et proposer une offre de formation adaptée, nous avons d'abord pris soin de questionner nos clients sur leurs besoins de formation, puis avec le développement de notre activité, nous avons mis en place des solutions big data nous permettant de capter les besoins de formation émergents. Nous proposons pour tous nos thèmes de formation quatre critères vous aidant à obtenir la formation Pivotal CRM vous correspondant le mieux : Le niveau de formation, le secteur ou la version de formation, la spécificité technique d'une formation et enfin le métier auquel est destiné cette formation.
Considérant cet outil vous pouvez donc composer parmi une gamme de formation Pivotal CRM à la fois large, agile et personnalisée pour s'apposer parfaitement à votre contexte professionnel.


Un programme de formation intelligent à faire évoluer selon vos souhaits
Ensuite grâce à notre moteur intelligent et notre réseau de formateurs, nous avons construit une solution automatique de génération de programme de formation vous permettant de faire une sélection quasi immédiate des connaissances et compétences souhaitées.
La génération automatique de programme est à perfectionner et demande un ajustement pédagogique. Le programme qui en découle est structuré sur la base de compétences clés et de sous-compétences rattachées. Vous avez la liberté avec votre formateur de décider celles qu'il est nécessaire de retirer ou pourquoi pas ajouter sur ce programme.
Grâce à cet algorithme vous pouvez donc rapidement discuter en vous basant sur un programme de formation clé en main avec le formateur.


Une salle de formation virtuelle ou réelle
Ensuite, choisissez votre centre de formation pouvant être soit réel, soit virtuel. Gardez à l'esprit qu'une formation virtuelle vous vous apporte une réduction en frais de déplacement mais également en temps de trajet jusqu'à la salle de formation. De même ceci fait baisser tout autant le prix de la formation car le centre de formation que nous sommes ne doit plus assumer le coût fonctionnelle de gestion d'une salle dans ses frais structurels.
Quand bien même vous souhaiteriez vous former en local, sachez que nous travaillons avec différents locaux dans de nombreuses départements en France et à l'étranger, à votre disposition pour vous accueillir dans les meilleures conditions de formation.


Une formation au meilleur moment pour vous
Nos parcours de formation sont modularisés. Ce qui implique que toute heure, demie-journée ou journée de formation peut se compléter avec d'autres parcours de différents apprentissages. Ainsi, toute personne en formation inter-entreprise (formation mutualisée avec d'autres apprenants) peut être encouragée à vivre d'autres formations avec d'autres participants. Définissez dates et nous proposerons les modules qui vous correspondent.


Formation Pivotal CRM, Niveau 4. Spécifique, Expert
10/07/2026
1 Jour
4. Spécifique
Morges
Formation Pivotal CRM, Niveau 1. Initiation, débutant, les bases
17/08/2026
5 Jours
1. Débutant
A distance
Formation Pivotal CRM, Niveau 3. Perfectionnement, avancé
10/08/2026
5 Jours
3. Avancé
Meyrin
Formation Pivotal CRM, Niveau 2.1 Intermédiaire, faux débutant
10/08/2026
5 Jours
2.1 Intermédiaire
Schwyz
Formation Pivotal CRM, Niveau 2.2 Migration, changement d'environnement
07/07/2026
4 Jours
2.2 Migration
Spreitenbach
Formation Pivotal CRM, Thèmes
20/07/2026
2 Jours
4. Spécifique
Versoix
Formation Pivotal CRM, Montage vidéo
05/08/2026
3 Jours
4. Spécifique
Allschwil
Formation Pivotal CRM, Interactivité
07/07/2026
4 Jours
4. Spécifique
Chur
Formation Pivotal CRM, Gestion intégrée
20/07/2026
5 Jours
4. Spécifique
Martigny
Formation Pivotal CRM, Accessibilité numérique
17/08/2026
5 Jours
4. Spécifique
Zofingen
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